在使用去哪网进行旅行预订、咨询或投诉时，用户常常会通过客服电话联系平台。其中，去哪网的客服热线是 95117，这个号码在很多用户的日常生活中都比较常见。然而，很多人在拨打这个号码后，可能会遇到自动语音系统，无法直接与人工客服取得联系。那么，“去哪网95117怎么转人工” 就成了许多用户关心的问题。

一、为什么打95117总是转到自动语音？

去哪网作为一家大型在线旅游服务平台，每天都会接收到大量的咨询和投诉电话。为了提高服务效率，平台通常会设置自动语音应答系统（IVR），用于初步筛选用户需求，并将问题分类处理。因此，当用户拨打95117时，首先听到的是语音提示，引导用户选择相应的服务选项。

二、如何有效转接人工客服？

虽然自动语音系统可以处理部分简单问题，但一些复杂或紧急的情况仍需要与人工客服沟通。以下是几种常见的转人工方式：

1. 按提示操作

在语音提示中，通常会有“按1转人工客服”或“按0转人工”的选项。用户可以根据提示按键，即可进入人工服务队列。

2. 重复输入“人工”或“客服”

如果语音系统没有明确提供转人工的按键，可以尝试在语音识别过程中说出“人工”、“客服”或“转人工”等关键词，系统有时会根据关键词识别并转接。

3. 等待排队

若当前人工客服繁忙，可能需要稍作等待。一般情况下，系统会提示你当前的排队情况，如“您前面有X位用户，请稍等”。

4. 拨打其他客服渠道

如果多次尝试仍未成功转接，建议通过去哪网的官方网站、App内客服功能或微信公众号等方式联系客服，这些途径通常能更快获得人工帮助。

三、注意事项

- 避免频繁挂断或重拨：频繁挂断或重新拨打可能导致系统判定为骚扰电话，影响后续接听。

- 准备好相关信息：在与人工客服沟通前，准备好订单号、身份证号、联系方式等信息，有助于提高处理效率。

- 注意时间安排：高峰期（如节假日、促销活动期间）客服压力较大，建议避开高峰时段拨打。

四、总结

“去哪网95117怎么转人工”是一个非常实用的问题，尤其对于经常使用该平台的用户来说，掌握正确的转接方法可以节省大量时间和精力。通过合理利用语音提示、关键词识别以及多渠道沟通方式，大多数用户都能顺利找到人工客服，解决自己的问题。

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