在日常生活中，很多人遇到过这样的问题：手机或电脑显示连接上了家里的WiFi信号，但就是无法正常上网。这种情况下，虽然网络是“连上了”，但却“用不了”，让人感到非常困扰。那么，家里有WiFi信号却不能上网，到底是什么原因造成的？又该如何解决呢？
首先，我们需要明确一点：WiFi信号的强弱和能否上网是两个不同的概念。即使你的设备显示已经连接到WiFi，但如果路由器本身没有正常工作，或者网络服务提供商（ISP）出现了问题，依然会导致无法上网。
接下来，我们可以从以下几个方面来排查和解决问题：
1. 检查路由器是否正常工作
有时候，路由器可能会因为长时间运行、系统故障或设置错误而出现异常。可以尝试重启路由器，即拔掉电源，等待30秒后再重新插上。这个操作通常能解决很多临时性的网络问题。
2. 确认网络服务是否正常
如果只是你家的设备无法上网，而其他人的设备也一样，那可能是网络服务提供商的问题。你可以查看一下是否有网络故障通知，或者联系客服询问当前网络状态。
3. 检查IP地址冲突
有时候，多个设备可能分配到了相同的IP地址，导致部分设备无法正常访问网络。可以尝试在设备上手动设置IP地址，或者通过路由器管理界面释放并重新获取IP地址。
4. 更换DNS服务器
有些时候，使用默认的DNS服务器可能会导致网络访问缓慢或失败。可以尝试将DNS更改为公共DNS，如Google的8.8.8.8或阿里云的223.5.5.5，看看是否能改善上网体验。
5. 检查防火墙或安全软件设置
某些防火墙或杀毒软件可能会误拦截网络请求，导致无法上网。可以暂时关闭这些软件，测试是否能够正常访问网络。如果可以，则需要调整其设置，允许相关程序通过。
6. 检查设备本身的设置
有时问题并不出在路由器或网络服务上，而是出在设备自身。比如，手机或电脑的网络设置被更改，或者系统出现了小故障。可以尝试忘记该WiFi网络后重新连接，或者重置网络设置。
7. 考虑更换路由器或升级网络带宽
如果以上方法都无法解决问题，可能是路由器性能不足，或者家庭网络带宽不够。建议考虑更换更高性能的路由器，或者与网络服务商沟通，提升网络速度。
总之，家里有WiFi信号却不能上网，是一个常见的问题，但并非无解。只要按照步骤逐一排查，大多数情况下都能找到原因并加以解决。如果你对网络技术不太熟悉，也可以请专业人士帮忙检查和处理，确保网络稳定畅通。
