查找 oppo 售后最稳妥的方式是通过 oppo 官方渠道查询就近官方售后服务中心，官方售后可以处理手机维修系统升级硬件检测屏幕电池更换等业务，不要随意选择非官方第三方维修店，非官方维修会影响原厂保修资格。很多用户不清楚官方售后入口，容易搜到虚假山寨维修点，这类门店报价混乱，配件不是原装，还可能私自改动手机内部零件，所以优先使用 oppo 官网 oppo 商城 APP 我的 oppo 客服公众号这几个官方渠道查询，查询的时候可以选择所在城市，查看门店地址营业时间联系电话，部分门店支持提前预约维修，还能查询配件库存，避免跑空。

官方查询渠道

1 oppo 商城 APP 查询

打开 oppo 商城 APP，进入我的页面，找到客户服务，选择服务网点，定位自动识别当前城市，也可以手动切换省市，页面会展示全部官方 oppo 售后，包含详细地址电话营业时间，还有导航按钮。

2 oppo 官网查询

电脑或者手机浏览器打开 oppo 官方网站，拉到页面底部，找到服务支持板块，选择服务网点查询，输入城市名称，就能看到对应的 oppo 售后信息。

3 官方客服查询

拨打 oppo 官方客服电话，告知客服所在城市，客服会直接告知附近 oppo 售后地址，还可以帮用户预约维修工单。

4 微信公众号查询

关注 oppo 官方公众号，菜单栏找到服务相关选项，进入服务网点查询页面，同样可以检索当地 oppo 售后。

到店前准备步骤

1 提前电话联系目标 oppo 售后，确认营业时间，很多门店中午轮休，节假日营业时间会调整，同时确认需要维修的配件是否有现货。

2 备份手机里面全部重要资料，维修检测过程有概率清空数据，尤其是主板刷机类维修，提前备份可以避免资料丢失。

3 携带购机凭证，保修卡，手机原装配件，如果还在保修期内，带上发票可以顺利核验保修，没有发票可以按出厂日期计算保修。

4 如果是寄修需求，在服务网点页面选择寄修服务，按照指引下单，官方会安排快递上门取件，维修完成再寄回手机。

门店类型区分表格

确认好 oppo 售后地址之后，建议优先预约，高峰期排队时间较长，如果手机只是系统类小问题，也可以先联系在线客服远程处理，不用专程前往 oppo 售后门店。

【常见问题】

问题 1 查到的 oppo 售后周末开门吗

回答 1 大部分城市的 oppo 售后周末正常营业，但是部分县级门店周末休息，查询 oppo 售后之后建议提前电话确认当日营业时间，避免周末前往门店关门跑空。

问题 2 没有购机发票可以去 oppo 售后吗

回答 1 可以前往 oppo 售后，没有发票的时候售后系统会根据手机出厂日期判定保修状态，只是部分特殊保内免费维修项目可能核验受限，建议能找到发票尽量带上。

问题 3 异地可以使用当地 oppo 售后吗

回答 1 可以，oppo 售后是全国联保，在外地也能找到当地 oppo 售后享受保内检测维修，不需要回到购机城市的售后门店。

【免责申明】

本文为 oppo 售后查询通用指引，oppo 售后网点会根据城市规划新增或者关停，网点地址营业时间存在变动，最终信息以 oppo 官方实时查询页面以及客服告知内容为准，前往之前建议再次确认，本文不承担因网点变更造成跑空等相关损失。